In der vergangenen Woche ging die 14. LogiMAT, die größte Intra-Logistikmesse Europas, in Stuttgart mit einem Besucherrekord zu Ende. Unter den 1.280 Ausstellern war auch in diesem Jahr wieder der Studiengang BWL-Spedition, Transport und Logistik der Dualen Hochschule Baden-Württemberg Lörrach vertreten. „Die Messe erlaubt uns in sehr kurzer Zeit und mit vergleichsweise geringem Aufwand die wichtigsten Entscheidungsträger aus unseren Partnerunternehmen zu treffen. Neben der Kundenpflege ist die LogiMAT auch ein wichtiger Ort zur Gewinnung von Neukunden“, erläutern die Studiengangsleiter Prof. Dr. Armin F. Schwolgin und Prof. Dr. Frank O. Bayer ihre Zielsetzung. Außerdem könnten Kontakte zu ehemaligen Studierenden und zur Fachpresse gepflegt werden. Auch in diesem Jahr hätten sich die Erwartungen des Studiengangs an die Messe voll erfüllt. 

Die LogiMAT bietet neben der Ausstellung ein erstklassiges Rahmenprogramm, zu dem in diesem Jahr 28 Fachforen gehörten. Prof. Schwolgin, der bereits 2007 das erste Fachforum organisierte, hatte in Halle 1 zum Forum eingeladen, das in diesem Jahr unter der Überschrift „Customer Relationship Management in der Logistik“ stand. Mitreferenten waren Andreas Kleine von der Kühne+Nagel Management AG in Schindellegi, der den kürzlich erfolgten weltweiten Roll Out eines CRM-Systems bei Kühne+Nagel darstellte und Prof. Dr. Jan M. Olaf, Studiengangsleiter Wirtschaftsinformatik an der DHBW Lörrach, der über Erfahrungen bei der CRM-Einführung in einem internationalen Konzern sprach. In der Einführung zu seinem Vortrag über CRM und Controlling machte Prof. Schwolgin deutlich, dass auch in Zeiten von Industrie 4.0 der Kunde als Mensch nicht übersehen werden dürfte. CRM-Systeme könnten helfen, das vielleicht noch unbekannte Wesen „Kunde 4.0“ besser kennenzulernen.